KDC NAUTICAL SPORTS
Una vez confirmado el pago, los tiempos estimados de entrega son los siguientes:

📍 LIMA METROPOLITANA
Zonas urbanas: hasta 72 horas hábiles.
Zonas periféricas o de difícil acceso: hasta 96 horas hábiles.

📦 PROVINCIAS
Ciudades principales (zonas urbanas): hasta 72 horas hábiles.
Zonas alejadas o de difícil acceso: hasta 7 días hábiles, incluyendo departamentos como Apurímac, Arequipa, Cusco, San Martín, Loreto, entre otros.
Desde el momento en que tu pedido entra al proceso de preparación, recibirás notificaciones para hacer seguimiento a tu entrega mediante nuestro operador logístico.

⚠️ CONSIDERACIONES IMPORTANTES

Los plazos son referenciales y pueden variar por condiciones externas como clima, accesos viales, feriados, restricciones logísticas o según la empresa transportista.
Los pedidos realizados en fines de semana o feriados comienzan a procesarse el siguiente día hábil.

🛒 CAMPAÑAS ESPECIALES (CYBER DAYS, PROMOCIONES Y EVENTOS)

Durante campañas de alta demanda, los tiempos de atención pueden extenderse debido al mayor volumen de pedidos:
Lima: de 2 a 4 días hábiles.
Distritos periféricos y provincias alejadas: de 4 a 10 días hábiles.
Nuestro equipo te mantendrá informado en todo momento sobre el estado de tu envío.

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El costo de despacho se calcula automáticamente al momento de realizar tu compra, y dependerá de los siguientes factores:

📦 Tamaño y peso del producto
📍 Destino del envío (distrito, ciudad o provincia)
🚚 Empresa de transporte seleccionada

Para brindarte mayor comodidad, KDC NAUTICAL SPORTS trabaja con diferentes operadores logísticos, ofreciéndote varias opciones de envío para que elijas la que mejor se adapte a tu necesidad en costo y tiempo de entrega.

✅ Antes de finalizar tu compra podrás visualizar claramente el monto exacto del despacho, sin cargos ocultos.

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¿Quieres asegurar tu producto antes de que llegue a stock?
En KDC NAUTICAL SPORTS, la compra en modalidad de reserva te permite adquirir productos antes de su arribo, asegurando tu unidad y, en muchos casos, accediendo a precios especiales de lanzamiento.
🔹 Al reservar:
Aseguras disponibilidad antes de que el producto se agote.
Mantienes el precio fijo, incluso si este sube antes de la llegada del stock.
Accedes a unidades limitadas disponibles solo por período de preventa.

📌 Importante:
Si un producto aparece como “Agotado”, significa que se terminaron las unidades disponibles para reserva y ya no es posible apartarlo.

¿CÓMO FUNCIONA?
El proceso es igual a una compra normal:
1. Realizas la compra del producto en modalidad reserva.
2. Seleccionas la opción de entrega (envío a domicilio o retiro en nuestros puntos autorizados).
3. Una vez recibido el stock en nuestros almacenes, procesamos el despacho o notificamos para su recojo.
✅ Rápido, simple y seguro.

⏱ ¿CUÁNDO ENTREGAN EL PRODUCTO?

La fecha estimada de llegada se indica directamente en la página de cada producto en reserva.
Una vez confirmado el pago y recibido el stock:
📍 LIMA
Zonas urbanas: hasta 24 horas hábiles.
Zonas periféricas: hasta 48 horas hábiles.
📦 PROVINCIAS
Ciudades principales: hasta 24 horas hábiles.
Zonas alejadas: hasta 6 días hábiles (incluyendo Apurímac, Arequipa, Cusco, San Martín, Loreto, entre otros).
Durante el proceso recibirás notificaciones de nuestra área logística para el seguimiento de tu pedido.

💳 ¿SE DEBE PAGAR EL TOTAL DEL PRODUCTO?
Sí. La reserva funciona como una compra regular, por lo que el pago se realiza al 100% al momento de confirmar el pedido, utilizando cualquiera de nuestros medios de pago disponibles.

🔄 ¿PUEDO CANCELAR MI RESERVA?
Sí. Si decides desistir de la reserva por cualquier motivo antes de la entrega, te devolveremos el 100% del monto pagado, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, conforme a nuestras políticas de reembolso.

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Para todos nuestros envíos a Lima y a nivel nacional, KDC NAUTICAL SPORTS realiza los despachos principalmente mediante la empresa de transporte SHALOM.

Una vez que tu pedido sea despachado desde nuestro centro de distribución, te enviaremos tu código de seguimiento (tracking) por nuestros canales oficiales de comunicación (WhatsApp o correo electrónico).

Con este código podrás:

📦 Consultar el estado de tu envío en línea directamente en SHALOM.
⏳ Revisar la fecha estimada de entrega.
📍 Dar seguimiento a la ubicación de tu pedido hasta su recepción.

Ante cualquier consulta adicional o asistencia durante el proceso de envío, nuestro equipo de atención al cliente estará siempre disponible para ayudarte.

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Sí. En KDC NAUTICAL SPORTS, tanto nuestro courier urbano en Lima como la empresa de transporte SHALOM para envíos a nivel nacional, realizan llamadas telefónicas previas o al momento de la entrega para coordinar la recepción de tu pedido.

📲 Por ello, es muy importante que:
El número telefónico ingresado en tu compra sea correcto y esté operativo.
Te encuentres atento a las llamadas o mensajes el día programado de entrega.
⚠️ En caso de no lograr contactarte, la entrega podría ser reprogramada o devuelta al punto de origen según las políticas del transportista, lo que podría generar retrasos adicionales.
Nuestro equipo de atención está disponible para apoyarte ante cualquier coordinación adicional que necesites.

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En KDC NAUTICAL SPORTS realizamos nuestros despachos mediante:

🚚 Courier de reparto para entregas dentro de Lima Metropolitana.
📦 SHALOM para envíos a nivel nacional (provincias).

El costo de despacho se mostrará de forma automática al momento de concretar tu compra y dependerá del destino, volumen y peso del producto.

Nuestro equipo se encarga de coordinar el despacho para que tu pedido llegue de manera segura y dentro de los plazos estimados. Ante cualquier consulta adicional sobre envíos, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.