Garantía, cambio y devoluciones
KDC NAUTICAL SPORTS
Si tu producto presenta alguna falla o defecto de fabricación y se encuentra dentro del plazo de garantía, deberás seguir el siguiente procedimiento:
1. Comunícate con nosotros por nuestros canales oficiales de atención (WhatsApp o correo electrónico / aqui).
2. Adjunta fotos y/o videos claros donde se evidencie la falla presentada.
3. Nuestro equipo técnico especializado evaluará el caso y te brindará asistencia para validar la cobertura de la garantía y definir los siguientes pasos.
⚠️ IMPORTANTE
No intentes reparar, modificar o manipular el producto por cuenta propia, ya que esto puede invalidar automáticamente la garantía de fábrica.
Si el producto llega con una falla de origen al momento de recibirlo, debes notificarnos dentro de un plazo máximo de 72 horas desde la entrega.
En este caso específico, KDC NAUTICAL SPORTS asumirá los costos de retorno del producto a nuestras instalaciones y procederá, según evaluación técnica, con el cambio, reparación o reposición correspondiente.
KDC NAUTICAL SPORTS
Sí. En KDC NAUTICAL SPORTS todos nuestros productos cuentan con una garantía mínima de 6 meses que cubre defectos de fabricación, conforme a nuestras políticas de servicio técnico.
Adicionalmente, algunos productos incluyen una garantía extendida directamente otorgada por KDC NAUTICAL SPORTS, la cual puede ser de hasta 12 meses, según el modelo o proveedor. Esta condición se encuentra claramente especificada en la página de cada producto.
Para más detalle, puedes:
🔹 Revisar la ficha del producto de tu interés.
🔹 Consultar nuestros Términos y Condiciones de Garantía.
🔹 Contactar a nuestro equipo de atención al cliente para asesoría personalizada.
Nuestro compromiso es brindarte productos náuticos de calidad respaldados por un soporte confiable.
KDC NAUTICAL SPORTS
Para iniciar cualquier proceso de devolución o cambio, deberás comunicarte primero con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales (WhatsApp o correo electrónico / aquí).
Nuestro personal te brindará las instrucciones detalladas según corresponda, conforme a nuestros Términos y Condiciones de venta y garantía, y evaluará tu solicitud para confirmar la procedencia del cambio o devolución.
📦 CONDICIONES INDISPENSABLES
Para que el proceso pueda realizarse correctamente, el producto debe:
✅ Estar sin uso.
✅ Contar con todos sus accesorios originales.
✅ Mantener su empaque original en buen estado.
✅ No presentar daños atribuibles a manipulación o uso indebido.
✅ Haber sido solicitado dentro del plazo establecido.
El producto deberá ser embalado correctamente antes de coordinar su recojo o envío hacia nuestras instalaciones.
Nuestro objetivo es brindarte una solución rápida, transparente y confiable, asegurando la mejor experiencia postventa con KDC NAUTICAL SPORTS.
KDC NAUTICAL SPORTS
En KDC NAUTICAL SPORTS tu satisfacción es nuestra prioridad. Si el producto no cumplió tus expectativas, cambiaste de opinión o deseas otro modelo, puedes solicitar el cambio o devolución de tu compra de manera sencilla.
Cuentas con un plazo de hasta 7 días calendario desde la fecha de recepción del producto para iniciar la solicitud.
Para comenzar el proceso deberás:
📲 Comunicarte primero con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales (WhatsApp o correo electrónico), donde te brindaremos la información de envío y los pasos a seguir.
✅ CONDICIONES PARA CAMBIO O DEVOLUCIÓN
El producto deberá cumplir obligatoriamente con las siguientes condiciones:
Estar sin uso.
Contar con todos sus accesorios originales y cualquier obsequio promocional vinculado a la compra.
Presentar el empaque original en perfectas condiciones, tal como fue recibido.
No presentar daños ocasionados por uso, manipulación incorrecta o instalación indebida.
Para más detalles, puedes revisar nuestros Términos y Condiciones de Venta o contactar a nuestro equipo de atención, quienes te asesorarán durante todo el proceso.
Nuestro compromiso es brindarte una experiencia segura, clara y respaldada en cada compra con KDC NAUTICAL SPORTS.